防疫不松懈，工作不放松。2020年3月31日，由于貝可萊公司北京總部大廈防疫管控，天津分部的參會(huì)人員未能進(jìn)入公司總部參與技術(shù)交流會(huì)議，會(huì)議地點(diǎn)臨時(shí)選擇在公司大廈對(duì)面綠樹成蔭，百花齊放的大自然環(huán)境中召開。

參會(huì)部門：設(shè)計(jì)部 生產(chǎn)部 售后服務(wù)部 品牌部

與會(huì)人員：公司總督導(dǎo)鐘利春 總經(jīng)理黨運(yùn) 設(shè)計(jì)總監(jiān)蘇二友 生產(chǎn)總經(jīng)理汪華強(qiáng) 售后服務(wù)隊(duì)長李彬等成員

公司總督導(dǎo)鐘利春：由于突發(fā)新冠肺炎，影響了人們的正常生活秩序，公司也未能正常開展工作，借這個(gè)美好的季節(jié)，把大家召集到大自然中召開技術(shù)交流會(huì)議。

總經(jīng)理黨運(yùn)：根據(jù)服務(wù)過程中遇到的問題，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及相關(guān)部門提出的解決方案，能夠舉一反三，汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程，提高安裝效率，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)范，以更高品質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可。本次交流會(huì)針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、售后服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)反饋問題進(jìn)行交流與探討。

生產(chǎn)總經(jīng)理汪華強(qiáng)：為進(jìn)一步提高公司售后技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范售后技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的流程和出發(fā)前的準(zhǔn)備等工作，制定出管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化文件，要求每一位技術(shù)人員熟練掌握。為提高設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、保證設(shè)備運(yùn)行效果及使用壽命，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新的建議，尤其是公司新推出的管束式除塵除霧器，設(shè)備與塔壁之間的密封和銜接牢固性、沖洗有效性等提出了合理化的建議。為提升現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員快速高效解決現(xiàn)場(chǎng)問題的能力和水平，公司將匯總來自現(xiàn)場(chǎng)的所有問題及解決問題的優(yōu)質(zhì)方案并制定成冊(cè)，以便于每一個(gè)人都能夠嫻熟的掌握及相互學(xué)習(xí)。

設(shè)計(jì)總監(jiān)蘇二友：針對(duì)技術(shù)人員提出的除霧器運(yùn)行效果、參數(shù)及相關(guān)技術(shù)問題做出一一回答，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收以相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為依據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收，技術(shù)人員24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。

服務(wù)隊(duì)長李彬：提出了管束除霧器環(huán)型壓板、支撐結(jié)構(gòu)技術(shù)改進(jìn)方法和建議。

會(huì)議最后，公司總督導(dǎo)鐘利春感謝大家一直以來對(duì)工作恪盡職守、銳意進(jìn)取，同時(shí)強(qiáng)調(diào)我們要遵循客戶需求，精益求精，臻于至善，完善服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，全面提升公司服務(wù)水平。

參會(huì)人員合影

技術(shù)  學(xué)習(xí)  交流  討論

善思敏行  攜責(zé)并進(jìn)  成就客戶  追求卓越